Pourquoi BeExpert ?

Pour une expertise technique
et une offre claire au forfait !

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Les services managés avec votre prestataire informatique externalisé

Qu’est-ce qu’un BeExpert ?

C’est un prestataire informatique, expérimenté et déjà bien établi, qui a décidé de moderniser son offre en proposant les services managés à ses clients :

  • automatiser la surveillance et la maintenance des postes clients pour en faire plus à coût maîtrisé
  • devenir pro-actif en détectant et en réparant les problèmes avant qu’ils ne se produisent
  • proposer l’ensemble de ses services avec une prestation au forfait, donc un coût (enfin) stable et prévisible pour ses clients.

Cette mise en place demande des investissements très importants en termes d’infrastructures et de ressources humaines.

En choisissant BeProductiv pour devenir BeExpert, votre prestataire informatique s’appuie sur un dispositif éprouvé pour une mise en place efficace de ses services managés : infrastructure, management et formation.

Expertise technique

Veiller sur des milliers d’ordinateurs 24/7 et pouvoir intervenir à tout moment, nécessite une infrastructure de haute performance.

L’expertise technique de votre prestataire informatique associés aux process BeProductiv lui permettent de créer son centre de services centralisés. C’est à partir de là que ses équipes veilleront en permanence sur votre informatique.

C’est également ici que se gère l’assistance que ce soit par mail ou téléphone. Les clients peuvent contacter le service à tout moment.

Une offre claire

Les services managés constituent un modèle « assurantiel ». Comme en médecine chinoise, vous ne payez plus quand vous êtes malade, mais vous avez un service forfaitaire pour ne plus être malade.

Les services managés permettent d’éviter 90% des problèmes et pannes courantes en informatique.

Mais cela dépasse la maintenance, car « connecté » au dispositif, votre informatique accède pour des coûts très raisonnables (car mutualisés) à des services et des performances difficiles à atteindre avec les moyens d’une PME : services cloud, sauvegarde, sécurité, partage…

BeExpert : votre service informatique externalisé

En confiant votre informatique à un prestataire BeExpert, vous vous offrez une tranquillité incomparable.

Consultez les témoignages des entreprises qui ont déjà choisi l’offre BeProductiv.

Dans le cadre de votre forfait un directeur informatique sera déléguer pour votre entreprise et il prendra régulièrement RDV avec vous.

Son analyse, ses rapports et son plan d’amélioration continue s’appuient sur les bonnes pratiques ITIL :

  • Taux de conformité de votre parc par rapport aux dernières mises à jour Windows et package logiciels standards
  • Etat et suivi de l’ensemble de vos licences
  • Etat et suivi de l’ensemble de vos garanties
  • Etat et suivi de vos financements matériels
  • Performances de vos sauvegardes, taux de réussite, état et suivi des espaces disques serveurs
  • Niveau de performance de votre système de sécurité, rapports anti-virus et anti-malware
  • Récapitulatif des tickets ouverts auprès du support par les utilisateurs
  • Mesure du respect d’engagement de service, performances de résolution à distance et sur site.
  • Analyse des rapports d’intervention
  • Thèmes à travailler, Best Practices à améliorer, impact qualité prévisible
  • etc…



L’informatique managée pour les entreprises

Libérez votre entreprise des contraintes et des problèmes informatiques ! Un centre de services centralisés et des équipes qui supervisent et gèrent votre parc informatique pour vous assurer une sérénité totale.

+ Notre concept

Maintenance, services cloud, assistance illimitée

Tous les moyens techniques et humains pour gérer votre informatique et les services cloud sur mesure : centre de services centralisés, administration réseau, support technique et conseil technologique…

+ Nos services

BeProductiv par votre prestataire informatique

Les services managés sont une nouvelle manière innovante de gérer les services informatiques. Les prestataires BeExpert disposent de l’infrastructure et du savoir-faire pour une mise en place rapide et efficace.

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